## 1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop WeMakeSongs.shop zwischen Mark Lohse, handelnd als Einzelunternehmer, und den Kunden.
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## 2. Vertragsgegenstand
WeMakeSongs bietet personalisierte digitale Musik- und Medieninhalte für private Zwecke an.
Hierzu zählen insbesondere:
- personalisierte Songs
- individuelle Songtexte
- persönliche Audioinhalte
- Album Cover
- Spotify Canvas Videos
- emotionale Erinnerungsvideos
- digitale Zusatzleistungen
Die Inhalte werden individuell auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen erstellt.
Es handelt sich ausschließlich um digitale Produkte und Dienstleistungen. Ein Versand physischer Waren erfolgt nicht.
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## 3. Bestellablauf
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, persönliche Angaben, Wünsche oder Inhalte für die Erstellung der bestellten Inhalte zu übermitteln.
Je nach gebuchtem Paket oder gewählten Zusatzleistungen können hierzu insbesondere gehören:
- Namen
- persönliche Geschichten
- Texte
- Fotos
- Videos
- Sprachaufnahmen
- musikalische Wünsche
- gewünschte Stilrichtungen
Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.
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## 4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde versichert, dass sämtliche übermittelten Inhalte, insbesondere Fotos, Videos, Namen, Sprachaufnahmen oder Texte, frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen.
Mit dem Hochladen oder Übermitteln von Inhalten bestätigt der Kunde, über die erforderlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte zu verfügen.
Sollten notwendige Informationen oder Inhalte trotz Aufforderung nicht bereitgestellt werden, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern oder der Auftrag nicht vollständig ausgeführt werden.
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## 5. Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach vollständigem Eingang aller erforderlichen Informationen und Inhalte.
Bei zusätzlich gebuchten Express-Leistungen gelten die jeweils angegebenen verkürzten Bearbeitungszeiten.
Die Lieferung erfolgt digital per E-Mail, Download-Link oder vergleichbarem digitalen Übertragungsweg.
Lieferzeiten können sich in Ausnahmefällen, insbesondere bei erhöhtem Anfragevolumen oder unvollständigen Angaben, angemessen verlängern.
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## 6. Änderungen und Anpassungen
Kleinere Anpassungen oder Korrekturen sind je nach Auftrag und Paketumfang möglich.
Da es sich um kreative und individuelle Leistungen handelt, kann keine Garantie auf subjektive Geschmackswahrnehmung übernommen werden.
Die Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir bemühen uns, gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung zu finden.
Ein Anspruch auf unbegrenzte oder vollständige Neuproduktionen besteht nicht.
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## 7. Nutzungsrechte
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung der erstellten Inhalte.
Erlaubt sind insbesondere:
- private Nutzung
- Verschenken der Inhalte
- Teilen auf Social Media
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- kommerzielle Nutzung
- Verkauf oder Weitergabe gegen Entgelt
- Monetarisierung
- Nutzung für Werbung oder geschäftliche Zwecke
- Veröffentlichung auf Streaming-Plattformen ohne ausdrückliche Vereinbarung
Die Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei WeMakeSongs, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
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## 8. Spotify- und Plattformveröffentlichungen
Sofern eine Veröffentlichung auf Plattformen wie Spotify, Apple Music oder anderen Streaming-Diensten ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt diese über externe Drittanbieter und Plattformen.
Eine Veröffentlichung erfolgt vorbehaltlich der jeweiligen Richtlinien, technischen Anforderungen und Freigaben der Plattformanbieter.
Für Entscheidungen, Einschränkungen, Verzögerungen, Sperrungen oder Löschungen durch externe Plattformen übernehmen wir keine Haftung.
Eine dauerhafte Verfügbarkeit auf einzelnen Plattformen kann nicht garantiert werden.
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## 9. Ablehnung von Aufträgen
WeMakeSongs behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Dies gilt insbesondere bei:
- rechtswidrigen Inhalten
- beleidigenden Inhalten
- Hassrede
- extremistischen oder diskriminierenden Inhalten
- unangemessenen oder missbräuchlichen Anfragen
- möglichen Urheberrechtsverletzungen
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## 10. Speicherung und Löschung personenbezogener Inhalte
Übermittelte persönliche Inhalte wie Fotos, Videos, Sprachaufnahmen oder Geschichten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung verwendet.
Nach Abschluss des Auftrags werden diese Inhalte gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Eine Verwendung zu Werbe-, Referenz- oder Marketingzwecken erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
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## 11. Widerrufsrecht
Da es sich um personalisierte digitale Inhalte handelt, die individuell nach Kundenvorgaben erstellt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass WeMakeSongs vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt.
Mit Beginn der Ausführung des Auftrags erlischt das Widerrufsrecht.
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## 12. Haftung
WeMakeSongs haftet nicht für:
- technische Probleme externer Plattformen
- Upload- oder Downloadprobleme außerhalb unseres Einflussbereichs
- Entscheidungen von Streaming-Plattformen
- Verzögerungen durch unvollständige Kundendaten
- subjektive Geschmacksbewertungen kreativer Leistungen
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
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## 13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026
